الأطراف
البائع :
اسم اللقب:
عنوان: /
هاتف:
بريد إلكتروني:
مشتر (مستهلك):
اسم اللقب:
عنوان:
هاتف:
بريد إلكتروني:
موضوع العقد
2.1. تم إعداد هذا العقد وفقاً لأحكام نظام العقود عن بعد في تركيا المنشور في الجريدة الرسمية بتاريخ 27/11/2014 والعدد 29188 والذي تم إعداده وفقاً للمادتين 48 و84 من قانون حماية المستهلك رقم 6502 بتاريخ 07.11.2013 ودخلت حيز التنفيذ في 27.02.2015.
2.2. يقبل البائع والمشتري، طرفا هذه الاتفاقية، ويقران بأنهما يعرفان ويفهمان الالتزامات والمسؤوليات الناشئة عن قانون حماية المستهلك ولوائح العقود البعيدة.
جودة المنتج وشروط البيع
3.1. الميزات والرقم وسعر البيع وعنوان التسليم/الفوترة ومندوب التسليم وطريقة الدفع للمنتج الذي يطلبه المشتري من البائع في شكل إلكتروني هي كما يلي:
اسم المنتجات:
كمية:
عنوان التسليم:
عامل التوصيل:
عنوان الفاتورة:
رسوم الشحن: يتحمل المشتري تكاليف الشحن والشحن المتعلقة بالنقل. لا يتم احتساب هذا السعر مقدما.
إجمالي مبلغ الطلب (بما في ذلك ضريبة القيمة المضافة):
طريقة الدفع: بطاقة الائتمان/الخصم
الأحكام العامة
4.1. طرفا هذا العقد هما المشتري والبائع. تقع جميع الالتزامات والمسؤوليات المتعلقة بتنفيذ هذا العقد على عاتق الطرفين المتعاقدين وحدهما. يدخل هذا العقد حيز التنفيذ في تاريخ الموافقة الإلكترونية من قبل المشتري.
4.2. يقبل المشتري ويعلن أنه قد قرأ وفهم جميع المعلومات المتعلقة بمواصفات المنتج وشروط البيع المحددة في المادة 3.1 ويعطي الموافقة اللازمة لشراء المنتج في شكل إلكتروني لشراء هذا المنتج .
4.3. يتحمل البائع مسؤولية تسليم المنتج التعاقدي بحالة جيدة، وفقًا للمواصفات المذكورة، ومع مستندات الضمان وأدلة المستخدم.
4.4. إذا كان سيتم تسليم المنتج التعاقدي إلى شخص / مؤسسة أخرى غير المشتري، فلا يمكن تحميل البائع المسؤولية إذا لم يقبل الشخص / المؤسسة التي تقوم بالتسليم التسليم.
4.5. ويتم التسليم عن طريق شركة شحن إلى العنوان الذي ذكره المشتري. يعتبر البائع قد أوفى بأدائه بالكامل حتى لو لم يكن المشتري في العنوان وقت تسليم الشحنة.
4.6. يعتبر البائع معفيًا من الالتزام بتسليم المنتج إذا لم يتم دفع ثمن المنتج لأي سبب من الأسباب أو إذا تم إلغاؤه من قبل المشتري أو أطراف ثالثة.
4.7. النفقات والتكاليف والأضرار الأخرى الناشئة عن تأخر استلام المنتج من قبل المشتري في الحالة المحددة في 4.6، أو التكاليف الناجمة عن إعادة الشحنة إلى البائع يجب أن يتحملها المشتري أيضًا.
4.8. باستثناء الحالات التي تظهر فيها رسوم الشحن مجانًا على صفحة ترويج المنتج على الموقع الإلكتروني/التطبيق، وبالتالي فهي “0,00 ليرة تركية” في هذا العقد؛ يضاف سعر الشحنة إلى المبلغ الإجمالي للطلب ويدفعه المشتري. سعر الشحن غير متضمن في سعر المنتج.
4.9. يلتزم البائع بإخطار المشتري إذا لم يتمكن من تسليم المنتج التعاقدي في الوقت المحدد بسبب القوة القاهرة أو الظروف الجوية التي تمنع النقل أو انقطاع النقل. في هذه الحالة، يجوز للمشتري استخدام الحق في إلغاء الطلب واستبدال المنتج التعاقدي بمنتج مماثل و/أو تأخير فترة التسليم حتى إزالة العائق. في حالة قيام المشتري بإلغاء الطلب، سيتم دفع المبلغ المدفوع منه نقدًا خلال 10 (عشرة) أيام.
4.10. في حالة نفاد المنتج من المخزون، يحق للبائع عدم تسليم العناصر التعاقدية، بشرط أن يقوم البائع بإبلاغ المشتري بالموقف وإعادة للمشتري إجمالي مبلغ الدفع وأي نوع من المستندات التي تجعل فإنه مسؤول أمام المشتري في غضون 10 أيام على الأقل.
4.11. في حالة عدم قيام البنك أو المؤسسة المالية المعنية بدفع سعر المنتج إلى البائع بسبب استخدام بطاقة الائتمان الخاصة بالمشتري بشكل غير مصرح به أو غير قانوني من قبل أشخاص غير مصرح لهم دون خطأ المشتري بعد تسليم المنتج، فإن يجب على المشتري إعادة المنتج إلى البائع خلال 3 (ثلاثة) أيام. وفي هذه الحالة يتحمل المشتري تكاليف الشحن.
4.12. لا يمكن للأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا شراء منتجات البائع المعروضة للبيع، حتى لو كانت المنتجات المخصصة للأطفال معروضة للبيع.
4.13. يقر المشتري بأنه يجب عليه أيضًا تأكيد أسعار الفائدة ذات الصلة والمعلومات المتعلقة بالفائدة الافتراضية بشكل منفصل من قبل البنك الذي يتعامل معه، نظرًا لأن عمليات البيع بالتقسيط تتم فقط عن طريق بطاقات الائتمان المصرفية.
4.14. يقبل المشتري ويعلن ويتعهد بتطبيق الأحكام المتعلقة بالنفقات والرسوم والفوائد والفائدة الافتراضية في نطاق اتفاقية بطاقة الائتمان بين البنك والمشتري وفقًا لأحكام التشريعات المعمول بها وذلك مثل Teknoloji A.Ş، والبائع ليس لديه أي التزام في هذا الصدد.
4.15. تكون إجراءات استرداد الأموال إلى بطاقات الائتمان في حالة ممارسة المشتري يكون حقه في الانسحاب أو تعذر شراء المنتج الخاضع للطلب لأسباب مختلفة أو قررت هيئة تحكيم المستهلك إعادة السعر إلى المستهلك على النحو التالي:
4.15.1. يمكن العثور على أسعار المنتجات على الموقع الإلكتروني بالليرة التركية بما في ذلك ضريبة القيمة المضافة. يمكن للمشترين التسوق باستخدام بطاقة الائتمان. لن تتم معالجة الطلبات المقدمة باستخدام بطاقة الائتمان بمجرد تقديمها، بل ستتم معالجة الطلب بعد.
تم إبلاغه من قبل البائع بحجز المبلغ المستحق على المشتري بموجب هذا العقد من بطاقة الائتمان. رسوم الشحن، وهي تكلفة شحن المنتج، غير متضمنة في سعر المنتج. يتم تحديد سعر الشحن من قبل البائعين وفقًا لكمية المنتج / المنتجات.
4.15.2. في حالة إرجاع المنتجات التي تم شراؤها ببطاقة الائتمان، لا يمكن للبائع إجراء مدفوعات نقدية للمشتري. لن يقوم البائع بدفع المبلغ نقداً للمشتري لأنه ملزم بدفع المبلغ للبنك نقداً أو مستقطعا . في حالة استرداد المبلغ عن طريق بطاقة الائتمان، سيتم استرداد المبلغ من قبل البنك بعد أن يقوم البائع بدفع المبلغ الإجمالي للبنك مرة واحدة.
4.16. وفقا للبلاغ العام الخاص بقانون الإجراءات الضريبية رقم 385، يجب ملء أجزاء الإرجاع ذات الصلة من الفاتورة بالكامل وإعادتها إلى البائع مع المنتج بعد التوقيع. يصرح المشتري ويقبل ويتعهد بقبوله لكل هذا الإجراء.
4.17. يقبل البائع والمشتري ويعلنان ويتعهدان بأن المعلومات الواردة في هذه الاتفاقية هي نفسها التي أدخلاها في الموقع/التطبيق، وأنه حتى لو تم إدخال هذه المعلومات بشكل غير صحيح أو غير كاملة لأي سبب من الأسباب، فإن هذه الاتفاقية تظل سارية المفعول مع المعلومات المقدمة من قبلهم، وأن الموقع/التطبيق ليس عليه أي التزام بالتحقق من صحة ودقة المعلومات المقدمة من قبل المشتري والبائع.
الحق في الانسحاب
5.1. يحق للمشتري الانسحاب من العقد خلال أربعة عشر يوماً من تاريخ استلام البضاعة، دون تحمل أي مسؤولية قانونية وجنائية، ودون إبداء أي سبب. يجب إرجاع سعر المنتج إلى المشتري خلال 10 (عشرة) أيام من تاريخ وصول إشعار انسحاب المستهلك إلى البائع. يتحمل البائع التكاليف الناشئة عن استخدام حق الانسحاب.
5.2. يتعهد البائع بأن للمستهلك الحق في الانسحاب من العقد دون تحمل أي مسؤولية قانونية وجنائية ودون أي مبرر خلال أربعة عشر يوما من تاريخ توقيع العقد أو استلام المنتج، وأنه يجب عليه استرجاع المنتج في تاريخ استلام إشعار السحب للبائع وأنه يجب عليه إعادة سعر المنتج إلى المشتري أو UBC HOME.
5.3. اتفق الطرفان على أن الحق في الانسحاب وفقا للمادة لائحة اتفاقيات المسافة. لا يجوز استخدام 15/1 في الحالات التالية:
5.3.1. السلع أو الخدمات التي تختلف أسعارها حسب تقلبات الأسواق المالية وليست تحت سيطرة البائع،
5.3.2. السلع المعدة بما يتماشى مع رغبات المستهلك أو طلباته أو احتياجاته الشخصية،
5.3.3. السلع التي يمكن أن تتدهور بسرعة أو تنتهي صلاحيتها،
5.3.4. البضائع غير المناسبة للإرجاع من حيث الصحة والنظافة والتي يتم فتح عبواتها وشريطها وختمها وعناصر الحماية الأخرى بعد التسليم،
5.3.5. البضائع التي يتم خلطها بمنتجات أخرى بعد تسليمها والتي لا يمكن فصلها بطبيعتها،
5.3.6. يتم فتح الكتب والمحتوى الرقمي ومستهلكات الكمبيوتر، في حال كانت عناصر الحماية مثل التغليف والشريط والختم بعد تسليم البضاعة،
5.3.7. المطبوعات الدورية كالصحف والمجلات، بخلاف تلك المنصوص عليها في عقد الاشتراك،
5.3.8. خدمات أنشطة أوقات الفراغ مثل الإقامة والنقل وتأجير السيارات والتموين والترفيه أو الاستجمام، والتي ينبغي القيام بها في تاريخ أو فترة محددة،
5.3.9. الخدمات التي يتم تنفيذها على الفور في الوسائط الإلكترونية والسلع غير الملموسة التي يتم تسليمها على الفور إلى المستهلك،
5.3.10. بدأ تنفيذ الخدمات بموافقة المستهلك قبل انتهاء حق السحب.
5.4. بالنسبة للمنتجات أو الأعمال التي يتم إنتاجها كنسخة أصلية واحدة فقط، فإن الحق في الانسحاب منصوص عليه في المادة. 5.1. لا يمكن ممارستها للأسباب المذكورة في المادة 5.3. تعتبر هذه البضائع استثناءً لحق الانسحاب كما هو منصوص عليه في المادة 5.1. من الممكن أن يتم استخدام حق السحب المنصوص عليه في المادة 5.1 للأعمال المستنسخة، ولكن ليس للأعمال الفنية المنتجة في الأصل.
5.5. لا يحق للمشتري ممارسة الحق في الانسحاب من الخدمات المقدمة فورًا في شكل إلكتروني مثل قسائم الهدايا عبر الإنترنت والأكواد والمستندات وما إلى ذلك، ولا يحق له الانسحاب من السلع غير الملموسة التي يتم تسليمها إليه على الفور.
أحكام افتراضية
6.1. إذا فشل الطرفان في الوفاء بالتزاماتهما الناشئة عن هذه الاتفاقية، فسيتم تطبيق أحكام قانون الالتزامات التركي 117 وما يليه من تقصير المدين. في حالة التقصير، إذا فشل أي طرف في أداء التزاماته دون سبب مبرر في الوقت المحدد، يمنح الطرف الآخر سبعة أيام للطرف غير المنفذ لأداء التزاماته. إذا لم يتم الوفاء بالالتزام خلال هذه الفترة، يحق للطرف الآخر أن يطلب من الطرف غير المنفذ تسليم البضائع و/أو إنهاء العقد وإعادة السعر.
قوة قهرية
7.1. الحالات غير الموجودة وغير المتوقعة في تاريخ العقد، والتي تتطور خارج سيطرة الطرفين والتي تجعل من المستحيل الوفاء بالتزامات ومسؤوليات أحد الطرفين أو كليهما في الوقت المحدد، يُفترض أنها قوة قاهرة (الكوارث الطبيعية، الحرب، الإرهاب، أعمال الشغب، الأحكام التشريعية، الاستيلاء أو الإضرابات، الإغلاق، خطأ كبير في مرافق الإنتاج والاتصالات، وما إلى ذلك).
7.2. في حالة القوة القاهرة، تنطبق المادة 4.9 من هذا العقد.
المحكمة المختصة
8.1. بالنسبة للمنازعات الناشئة عن هذا العقد، يكون لدى مجالس تحكيم المستهلك في مكان التسوية لدى المشتري أو البائع السلطة القضائية للمبالغ التي تحددها وزارة الجمارك والتجارة كل عام وللمبلغ الذي يزيد عن المبلغ المحدد يجب على المستهلك المحاكم لها ولاية قضائية.
8.2. تمت قراءة هذه الاتفاقية وقبولها وتأكيدها من قبل الأطراف في شكل إلكتروني. في المسائل التي لا ينظمها هذا العقد، تطبق أحكام القانون رقم 6502 بشأن حماية المستهلكين والتشريعات الأخرى ذات الصلة.
صدر هذا العقد بتاريخ.
البائع :
اسم اللقب:
عنوان: /
هاتف:
بريد إلكتروني:
مشتر (مستهلك):
اسم اللقب:
عنوان:
هاتف:
بريد إلكتروني: